כמה זמן לוקח לעצב ולקבל את המתנה?

עצם העיצוב באתר לוקח בין 5 ל-15 דקות. אחרי שתאשרו את ההזמנה, זמן הייצור הסטנדרטי הוא 3-5 ימי עסקים — עוד 2-3 ימים למשלוח. הזמן המדויק לכל מוצר מופיע בעמוד המוצר עצמו לפני ההזמנה.

מה ההבדל בין חריטת לייזר להדפסה?

חריטה היא תהליך שבו לייזר מסיר חומר מהמוצר ויוצר תבליט קבוע — מתאים לעץ, מתכת, עור, זכוכית ופרספקס. הדפסה היא תוספת צבע על פני המוצר — מתאים למוצרים שטוחים כמו ספלים, חולצות ופוסטרים. חריטה היא יותר עמידה ובעלת תחושה פרימיום; הדפסה מאפשרת צבעים מלאים ותמונות מורכבות.

אפשר לראות תצוגה לפני אישור ההזמנה?

כן, ויותר מזה — אנחנו דורשים את זה. בעורך באתר תראו תצוגה מקדימה מדויקת של איך המתנה תיראה בפועל. לחצן "אישור עיצוב" יופיע רק אחרי שבדקתם וסימנתם שהעיצוב נראה כמו שרציתם. זה מבטל 90% מהבעיות לפני שהן נוצרות.

מה אם התמונה שלי לא באיכות גבוהה מספיק?

העורך באתר יזהיר אתכם אם תמונה ברזולוציה נמוכה מדי למוצר שבחרתם. בדרך כלל אנחנו ממליצים על תמונות בגודל של לפחות 1500×1500 פיקסלים. אם יש לכם רק תמונה בודדת באיכות נמוכה — צרו איתנו קשר ב-03-9655781, ויכול להיות שנציע פתרון יצירתי.

אפשר להחזיר מתנה אם היא לא יוצאת כמו שציפיתי?

מוצרים בעיצוב אישי מיוצרים ספציפית עבורכם ולכן לא ניתנים להחזרה לפי תקנות הגנת הצרכן (תקנה 6(8)). זאת בדיוק הסיבה שבגללה אנחנו מקפידים על תצוגה מקדימה מדויקת לפני ייצור. אם יש פגם בייצור או בהדפסה — אנחנו מחליפים את המוצר ללא עלות. פרטים מלאים בתנאי השימוש.